22 iulie 2025

Despre această Politică

Această Politică de confidențialitate explică modul în care  LSP MEDIA SRL ("LSP MEDIA", "noi") colectează, folosește și divulgă datele personale atunci când utilizați platforma noastră (site-ul web, aplicațiile mobile și serviciile conexe – "Platforma").

Operator de date

Operator: str.Bulevardul Renașterii Naționale 14, ap.73 Chișinău, Moldova, MD‑2024, cod TVA 0611535.

Emaill: info@setngo.app

Ce date colectăm

• Date de cont: Nume, e‑mail, telefon, fotografie profil

• Date rezervări: Sport, dată/oră, locație, tarif

• Date plăți: ID tranzacție PSP (nu stocăm numere card)

• Date utilizare: Adresă IP, tip dispozitiv, ID‑uri cookie, jurnale server

Cum colectăm datele

• Formular de înregistrare și rezervare (input direct)

• Colectare automată prin cookie‑uri, SDK‑uri și pixeli de tracking

• Autentificare prin conturi terțe (Apple, Google, Facebook)

Temeiuri legale (GDPR & Legea 133/2011)

Executarea contractului
Art. 6(1)(b). Gestionarea contului, procesarea rezervărilor

Obligație legală
Art. 6(1)(c). Evidență contabilă, fiscalitate

Interes legitim
Art. 6(1)(f). Securitate, prevenire fraudă, îmbunătățire serviciu

Consimțământ
Art. 6(1)(a) Newslettere, cookie‑uri neesențiale

Cum folosim datele

• Furnizarea și îmbunătățirea Platformei

• Procesarea plăților și rezervărilor

• Trimiterea notificărilor tranzacționale

• Analiză statistică (Google Analytics)

• Conformitate legală și apărarea drepturilor în instanță

Cookie-uri și tehnologii de tracking

Folosim:

• Google Analytics UA / GA4 – analitice anonime

• Meta (Facebook) Pixel – remarketing

La prima vizită apare un banner:

„Folosim cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența. Alegeți «Acceptă tot» sau gestionați preferințele.”

Opțiuni:

• Acceptă tot – activează toate categoriile

• Gestionează preferințele – comutatoare pentru Performanță / Marketing (Essential rămân active).

Alegerea este stocată 12 luni.

Partajarea datelor

Procesatori de plăți, furnizori hosting, servicii analitice, parteneri teren (liste jucători), autorități când legea o cere. Nu vindem date personale.

Transferuri internaționale

Datele sunt stocate pe servere din SEE. Dacă sunt transferate în afara SEE, aplicăm Clauze Contractuale Standard (SCC) sau derogări art. 49 GDPR.

Perioade de retenție

Înregistrări contabile (rezervări/plăți): 5 ani (cerințe legislație RM)
Profil și istoric jocuri: Până la ștergerea contului
Cookie GA: Max. 26 luni

Drepturile dumneavoastră

Acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragere consimțământ, plângere la CNPDCP (autoritatea RM).

Securitate

HTTPS, criptare la repaus, control acces pe roluri, audit periodic. Nicio metodă nu garantează 100 % securitate.

Confidențialitatea copiilor

Platforma nu este destinată persoanelor sub 18 ani; nu colectăm intenționat date despre minori.

Modificări ale Politicii

Vom notifica prin banner în aplicație sau e‑mail când aducem modificări semnificative și, după caz, vom solicita din nou consimțământul.

Contact

Email: info@setngo.app
Adresa: str.Bulevardul Renașterii Naționale 14, ap.73 Chișinău, Moldova, MD‑2024

Politica Cookie – Rezumat

Esențiale
Autentificare, securitate: 1 an

Performanță
Analytics GA4: 26 luni

Marketing
Pixel Meta: 90 zile